terça-feira, abril 12, 2005

Para provar que um bocadinho de pressão resulta sempre...ler esta sequência de emails após uma reserva que fiz para uma viagem através da Agência Tagus (começar a ler pelo último email) :


Caro Noel,
penso que a forma como respondeu á minha questão era desnecessária pois a intenção de enviar para uma morada em Portugal seria por ser mais seguro pois caso o bilhete se extravie não há qualquer reembolso do mesmo. Porém tem toda a razão, não consta no nosso site nenhuma informação de que os bilhetes não poderão ser enviados para o estrangeiro, assim sendo, o bilhete irá por correio registado para a morada que nos indicou no registo da internet. Espero que corra tudo bem e que receba o seu bilhete comodamente na Holanda.
Votos de uma boa viagem.

Com os nossos melhores cumprimentos,

TAGUS

-----Mensagem original-----De: Miranda, N.F. (PATH) [mailto:N.F.Miranda@lumc.nl] Enviada: Monday, April 11, 2005 5:42 PMPara: telesales@viagenstagus.ptAssunto: RE: Tagus: File 117976
Boa tarde,

Gostava então de fazer uma pergunta...é referido no site da Tagus que não fazem emissão de bilhetes para o estrangeiro? Eu estou actualmente a viver na Holanda portanto não há morada em Portugal para a qual me possam mandar os bilhetes. Se realmente é referido no site que não enviam para o estrangeiro....(o que é absurdo uma vez que no formulário de inscrição deixam que escolhamos um país de residência que não Portugal) a culpa é minha e tentarei arranjar uma solução...se pelo contrário nada é referido no site acerca da impossibilidade de enviar bilhetes para o estrangeiro ou através de uma agência que faça parceria convosco farei uma queixa à DECO e pedirei o reembolso do meu bilhete.

Com os melhores cumprimentos,

Noel Miranda
From: telesales@viagenstagus.pt [mailto:telesales@viagenstagus.pt]Sent: Mon 11/04/2005 18:36To: Miranda, N.F. (PATH)Subject: Tagus: File 117976

boa tarde Noel, este bilhete não pode ser emitido como electrónico, logo não lhe consigo enviar o bilhete por mail, pelo que sendo um bilhete fisico terei de lhe enviar por correio ( para uma morada em Portugal ) ou tem de pedir a alguém que venha levantar o bilhete á nossa agência.por favor diga-nos como quer fazer e caso seja por correio indique-nos a morada.obrigadatagus

2 comentários:

  1. È assim mesmo, dá-lhes com força!!
    Se uma pessoa n resolve estas merdas eles caem-nos em cima!

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